Organizado conjuntamente con L&M Data Comunications, empresa líder en formación de tecnologías de las comunicaciones, Agustín Argelich, impartirá el próximo 11 de Marzo en el centro de formación de L&M Data Communications en Pozuelo de Alarcón (Madrid) el primer curso sobre Telecom Expenses Management, optimización de costes en telecomunicaciones que se efectúa en España.
TEM – Telecom Expenses Management es un concepto desarrollado en Estados Unidos para englobar las técnicas y servicios de gestión y optimización de costes en Telecomunicaciones. La implantación de un servicio TEM en las empresas es altamente recomendado por los analistas independientes como Gartner, Forrester o Aberdeen, que consideran que las empresas pueden obtener ahorros de entre un 15% y un 40% anual. El seminario enseña las mejores prácticas y plantea una metodología precisa para obtener grandes resultados.
El objetivo del curso es formar profesionales capaces de efectuar una gestión optima de los costes en telecomunicaciones, de voz y datos, fijos y móviles, para que obtengan las mejores condiciones, eviten los sobrecostes debidos a usos o gestión incorrecta y a deficiencias en la contratación, e imputen con precisión los costes a los distintos departamentos. Capacitarlos en el liderazgo de procesos de negociación y renegociación de contratos de servicios de telecomunicaciones e infraestructuras IT.
Esta dirigido a: Directivos y ejecutivos de sistemas de información, Gestores de compras IT y consultores, controllers y auditores.
El curso tiene un enfoque muy práctico con multitud de ejemplos.
Se trata de un seminario de un día, organizado en dos sesiones de mañana y tarde con una comida de trabajo y networking
Inscripciones y precio, en la web de L&M Data Communications: pulse aqui
PROGRAMA DEL CURSO
- ¿Qué es un servicio TEM eficiente?
- Componentes de un servicio TEM.
- Lanzamiento de un servicio TEM.
- On-going TEM. Gestión del día a día.
- KPI.
- Herramientas Software disponibles.
- Relación con los usuarios.
- Servicios de comunicaciones fijas de voz.
- ¿Qué contratamos?
- Cómo se tarifican? Costes fijos y costes variables. Tipos de tráfico.
- Riesgos de sobrecoste.¿ Como detectarlos?
- ¿Qué ahorramos con VoIP?.
- Evolución del mercado. Tendencias de futuro.
- Procesos de migración.
- Servicios de comunicaciones móviles.
- ¿Qué contratamos?
- Smart phones , MDM y BYOD
- Principales riesgos de sobrecoste: roaming de datos.
- Terminales. ¿gratis o subvencionados?
- Evolución del mercado
- Procesos de migración.
- Redes de datos WAN nacionales.
- Redes VPN
- Carrier Ethernet Services.
- Capacidad y caudales.
- Gestión de las redes.
- Migración de redes.
- Renegociación de redes de datos.
- Global Network service providers.
- Servicios Cloud
- Principios del “pay per use”.
- Hosting and housing.
- CaaS, UCaaS.
- Cloud computing.
- Gestión de ofertas globales, voz, datos, móviles, XaaS
- Gestión global. Contratación internacional.
- Características redes y servicios internacionales.
- Contratos pan-europeos.
- Contratos a nivel mundial.
- Estrategias de gestión habituales en multinacionales.
- Principios básicos de negociación.
- Liderar el proceso. Proactividad.
- Sudoración vs transpiración
- Redacción de RFP’s
- Redacción de contratos. Clausulas clave.
- Marketing interno y externo.
- Apoyo externo.
