Curso de Telecom Expenses Management y optimización de costes en Telecomunicaciones el 11 de Marzo de 2014 en Madrid.

Organizado conjuntamente con L&M Data Comunications, empresa líder en formación de tecnologías de las comunicaciones, Agustín Argelich, impartirá el próximo 11 de Marzo en el centro de formación de L&M Data Communications en Pozuelo de Alarcón (Madrid) el primer curso sobre Telecom Expenses Management, optimización de costes en telecomunicaciones que se efectúa en España.

TEM – Telecom Expenses Management es un concepto desarrollado en Estados Unidos para englobar las técnicas y servicios de gestión y optimización de costes en Telecomunicaciones.  La implantación de un servicio TEM en las empresas es altamente recomendado por los analistas independientes como  Gartner, Forrester o  Aberdeen, que consideran que las empresas pueden obtener ahorros de entre un 15% y un 40% anual. El seminario enseña las mejores prácticas y plantea una metodología precisa para obtener grandes resultados.

El objetivo del curso es formar profesionales capaces de efectuar una gestión optima de los costes en telecomunicaciones, de voz y datos, fijos y móviles, para que obtengan las mejores condiciones, eviten los sobrecostes debidos a usos o gestión incorrecta y a deficiencias en la contratación,  e imputen con precisión los costes a los distintos departamentos. Capacitarlos en el liderazgo de procesos de negociación y renegociación de contratos de servicios de telecomunicaciones e infraestructuras IT.

Esta dirigido a:  Directivos y ejecutivos de sistemas de información, Gestores de compras IT y consultores, controllers  y auditores.

El curso tiene un enfoque muy práctico con multitud de ejemplos.

Se trata de un seminario de un día, organizado en dos sesiones de mañana y tarde con una comida de trabajo y networking

 

Inscripciones y precio, en la web de L&M Data Communications: pulse aqui

Descargar el programa en PDF

 

PROGRAMA DEL CURSO

  • ¿Qué es un servicio TEM eficiente?
    • Componentes de un servicio TEM.
    • Lanzamiento de un servicio TEM.
    • On-going TEM. Gestión del día a día.
    • KPI.
    • Herramientas Software disponibles.
    • Relación con los usuarios.
  • Servicios de comunicaciones fijas de voz.
    • ¿Qué contratamos?
    • Cómo se tarifican? Costes fijos y costes variables. Tipos de tráfico.
    • Riesgos de sobrecoste.¿ Como detectarlos?
    • ¿Qué ahorramos con VoIP?.
    • Evolución del mercado. Tendencias de futuro.
    • Procesos de migración.
  • Servicios de comunicaciones móviles.
    • ¿Qué contratamos?
    • Smart phones , MDM y BYOD
    • Principales riesgos de sobrecoste: roaming de datos.
    • Terminales. ¿gratis o subvencionados?
    • Evolución del mercado
    • Procesos de migración.
  • Redes de datos WAN nacionales.
    • Redes VPN
    • Carrier Ethernet Services.
    • Capacidad y caudales.
    • Gestión de las redes.
    • Migración de redes.
    • Renegociación de redes de datos.
    • Global Network service providers.
  • Servicios Cloud
    • Principios del “pay per use”.
    • Hosting and housing.
    • CaaS, UCaaS.
    • Cloud computing.
    • Gestión de ofertas globales, voz, datos, móviles, XaaS
  • Gestión global. Contratación internacional.
    • Características redes y servicios internacionales.
    • Contratos pan-europeos.
    • Contratos a nivel mundial.
    • Estrategias de gestión habituales en multinacionales.
  • Principios básicos de negociación.
    • Liderar el proceso. Proactividad.
    • Sudoración vs transpiración
    • Redacción de RFP’s
    • Redacción de contratos. Clausulas clave.
    • Marketing interno y externo.
    • Apoyo externo.