Curs de Telecom Expenses Management i optimització de costos en Telecomunicaciones el 11 de Març de 2014 a Madrid.

Organitzat conjuntament amb L & M Data Comunications , empresa líder en formació de tecnologies de les comunicacions , Agustí Argelich , impartirà el proper 11 de març al centre de formació de L & M Data Communications a Pozuelo de Alarcón ( Madrid ) el primer curs sobre Telecom Expenses Management , optimització de costos en telecomunicacions que s’efectua a Espanya .

TEM – Telecom Expenses Management és un concepte desenvolupat als Estats Units per englobar les tècniques i serveis de gestió i optimització de costos en Telecomunicacions . La implantació d’un servei TEM a les empreses és altament recomanat pels analistes independents com Gartner , Forrester o Aberdeen , que consideren que les empreses poden obtenir estalvis d’entre un 15 % i un 40% anual . El seminari ensenya les millors pràctiques i planteja una metodologia precisa per obtenir grans resultats .

L’objectiu del curs és formar professionals capaços d’efectuar una gestió òptima dels costos en telecomunicacions , de veu i dades , fixos i mòbils , perquè obtinguin les millors condicions , evitin els sobrecostos deguts a usos o gestió incorrecta ja deficiències en la contractació , i s’imputen amb precisió els costos als diferents departaments . Capacitar-los en el lideratge de processos de negociació i renegociació de contractes de serveis de telecomunicacions i infraestructures IT .

Està dirigit a : Directius i executius de sistemes d’informació , Gestors de compres IT i consultors , controllers i auditors .

El curs té un enfocament molt pràctic amb multitud d’exemples .

Es tracta d’un seminari d’un dia , organitzat en dues sessions de matí i tarda amb un dinar de treball i networking

 

Inscripcions i preu, en la web de L&M Data Communications: pulsi aqui

Descargar el programa en PDF

 

PROGRAMA DEL CURS

  • ¿Què es un servei TEM eficient?
    • Components d’un servei TEM.
    • Llançament d’un servei TEM.
    • On-going TEM. Gestió del dia a dia.
    • KPI.
    • Eines Programari disponibles.
    • Relació amb els usuaris.
  • Serveis de comunicacions fixes de veu.
    • Com es tarifiquen? Costos fixos i costos variables. Tipus de trànsit.
    • Què contractem?
    • Riscos de sobrecost. Com detectar?
    • Què estalviem amb VoIP?.
    • Evolució del mercat. Tendències de futur.
    • Processos de migració.
  • Serveis de comunicacions mòbils.
    • Què contractem?
    • Smart phones, MDM i BYOD
    • Principals riscos de sobrecost: itinerància de dades.
    • Terminals. ¿Gratis o subvencionats?
    • Evolució del mercat
    • Processos de migració.
  • Xarxes de dades WAN nacionals.
    • Xarxes VPN
    • Carrier Ethernet Services.
    • Capacitat i caudals.
    • Gestió de las xarxes.
    • Migració de xarxes.
    • Renegociació de xarxes de dades.
    • Global Network service providers.
  • Servieis Cloud
    • Principis del “pay per use”.
    • Hosting and housing.
    • CaaS, UCaaS.
    • Cloud computing.
    • Gestió de ofertes globals, veu, dades, mòbils, XaaS
  • Gestió global. Contratació internacional.
    • Característiques xarxes i serveis internacionals.
    • Contractes pan-europeos.
    • Contractes a nivell mundial.
    • Estrategies de gestió habituals en multinacionals.
  • Principis bàsics de negociació.
    • Liderar el proces. Proactivitat.
    • Sudoració vs transpiració
    • Redacció de RFP’s
    • Redacció de contractes. Clausules clau.
    • Marketing intern i extern.
    • Recolzament extern.