Organitzat conjuntament amb L & M Data Comunications , empresa líder en formació de tecnologies de les comunicacions , Agustí Argelich , impartirà el proper 11 de març al centre de formació de L & M Data Communications a Pozuelo de Alarcón ( Madrid ) el primer curs sobre Telecom Expenses Management , optimització de costos en telecomunicacions que s’efectua a Espanya .
TEM – Telecom Expenses Management és un concepte desenvolupat als Estats Units per englobar les tècniques i serveis de gestió i optimització de costos en Telecomunicacions . La implantació d’un servei TEM a les empreses és altament recomanat pels analistes independents com Gartner , Forrester o Aberdeen , que consideren que les empreses poden obtenir estalvis d’entre un 15 % i un 40% anual . El seminari ensenya les millors pràctiques i planteja una metodologia precisa per obtenir grans resultats .
L’objectiu del curs és formar professionals capaços d’efectuar una gestió òptima dels costos en telecomunicacions , de veu i dades , fixos i mòbils , perquè obtinguin les millors condicions , evitin els sobrecostos deguts a usos o gestió incorrecta ja deficiències en la contractació , i s’imputen amb precisió els costos als diferents departaments . Capacitar-los en el lideratge de processos de negociació i renegociació de contractes de serveis de telecomunicacions i infraestructures IT .
Està dirigit a : Directius i executius de sistemes d’informació , Gestors de compres IT i consultors , controllers i auditors .
El curs té un enfocament molt pràctic amb multitud d’exemples .
Es tracta d’un seminari d’un dia , organitzat en dues sessions de matí i tarda amb un dinar de treball i networking
Inscripcions i preu, en la web de L&M Data Communications: pulsi aqui
PROGRAMA DEL CURS
- ¿Què es un servei TEM eficient?
- Components d’un servei TEM.
- Llançament d’un servei TEM.
- On-going TEM. Gestió del dia a dia.
- KPI.
- Eines Programari disponibles.
- Relació amb els usuaris.
- Serveis de comunicacions fixes de veu.
- Com es tarifiquen? Costos fixos i costos variables. Tipus de trànsit.
- Què contractem?
- Riscos de sobrecost. Com detectar?
- Què estalviem amb VoIP?.
- Evolució del mercat. Tendències de futur.
- Processos de migració.
- Serveis de comunicacions mòbils.
- Què contractem?
- Smart phones, MDM i BYOD
- Principals riscos de sobrecost: itinerància de dades.
- Terminals. ¿Gratis o subvencionats?
- Evolució del mercat
- Processos de migració.
- Xarxes de dades WAN nacionals.
- Xarxes VPN
- Carrier Ethernet Services.
- Capacitat i caudals.
- Gestió de las xarxes.
- Migració de xarxes.
- Renegociació de xarxes de dades.
- Global Network service providers.
- Servieis Cloud
- Principis del “pay per use”.
- Hosting and housing.
- CaaS, UCaaS.
- Cloud computing.
- Gestió de ofertes globals, veu, dades, mòbils, XaaS
- Gestió global. Contratació internacional.
- Característiques xarxes i serveis internacionals.
- Contractes pan-europeos.
- Contractes a nivell mundial.
- Estrategies de gestió habituals en multinacionals.
- Principis bàsics de negociació.
- Liderar el proces. Proactivitat.
- Sudoració vs transpiració
- Redacció de RFP’s
- Redacció de contractes. Clausules clau.
- Marketing intern i extern.
- Recolzament extern.
