Degut a la gran acollida del seminari TEM del passat 3 de juny a Madrid, a las instalacions de L&M Data Communications, hem decidit conjuntament repetir aquest seminari el dia 25 de setembre i realitzar un nou seminari el dia 1 d’octubre a Barcelona.
Els temes que es tractaran son:
1 ¿Què es un servei TEM eficient?
Components d’un servei TEM.
Llançament d’un servei TEM.
On-going TEM. Gestió del dia a dia.
KPI.
Eines Software disponibles.
Relació amb els usuaris.
2 Contractació i gestió de Serveis
Comunicacions fixes de veu.
Comunicacions móbils.
Xarxes de dades WAN nacionals.
Serveis Cloud.
Gestió global.
Contractació internacional.
3.Practiques en gestió de projectes TEM
Liderar el procés.
Redacció de RFP’s
Redacció i negociació de contractes.
Clàusules clau.
Suport extern.
4 Demostració Eines
Gestió de costs de la flota de Smartphone que involucra a cada
usuari en la gestió de la despesa
Presentat i moderat por D. Agustín Argelich (Argelich Networks Management Services) y D. Manuel Díaz (Trecone).
Més informació i inscripcions a: http://www.lmdata.es/sem-tem.htm#.U8v_5I1_vN8
