Sector hotelero – acceso a Internet

Acceso a Internet de Banda Ancha para hoteles.

  • HOTEL MONTECARLO

    EL CLIENTE:
    El Hotel Montecarlo ****, situado en uno de los paseos más famosos del mundo, “Las Ramblas”, ocupa desde 1945 un antiguo y emblemático palacio del Siglo XIX que fue sede del Real Círculo Artístico de Barcelona.
    Totalmente renovado y con una mezcla de lujo clásico y diseño moderno, el hotel es desde antaño un referente en el sector en cuanto a innovación tecnológica al servicio de los huéspedes, especialmente aquellos que se encuentran en viaje de negocios. Todas las habitaciones son suites diseñadas para atender a un huésped de alto nivel.
    NECESIDADES:
    En un entorno altamente competitivo, únicamente avanzan los hoteles que satisfacen plenamente las demandas de sus clientes, el acceso a Internet de alta calidad es por tanto un servicio imprescindible. Según Forrester Research, las inversiones para instalar Internet de Banda Ancha en los Hoteles de Estados Unidos alcanzaron en 2002 los $306 millones. La correcta elección y el uso inteligente de las nuevas tecnologías facilita una importante ventaja competitiva. Esta realidad impulsó a la Dirección del Hotel Montecarlo a contratar los Servicios Profesionales de Argelich Ingenieros y a dotarse de los servicios de Operador de Neo-Sky para atender sus necesidades tecnológicas:
    • Facilitar al huésped una conexión “plug and play” de Banda Ancha a Internet, desde los propios equipos informáticos del cliente: ordenadores portátiles, PDA’s
    • Sistema totalmente “conectar y funcionar” (“Plug&Play”), sin obligar al huésped a efectuar configuración alguna en su ordenador, y que no requiera en ningún caso intervención del personal del hotel sobre los equipos del huesped.
    • Fácil de implementar: El sistema puede instalarse sobre cualquier infraestructura de cableado o por conexión inalámbrica WiFi.
    • Capacidad de gestionar Ancho de Banda on-demand, especialmente útil en el caso de Congresos y Convenciones.
    • Posibilidad de adaptar cualquier modelo de negocio y vincularlo al PMS hotelero.
    • Garantizar la seguridad y confidencialidad de los huéspedes conectados.
    APORTACIÓN DE NEO-SKY Y ARGELICH INGENIEROS A SUS COMUNICACIONES:
    Argelich Ingenieros es un despacho de Consultoría e Ingeniería independiente en Telecomunicaciones con 11 años de experiencia en proyectos innovadores y emblemáticos para empresas. Argelich ha impulsado su División Hotelera mediante el desarrollo de la solución de Acceso a Internet “Plug&Play” implementada en el Hotel Montecarlo y otros hoteles significativos, utilizando siempre tecnología lider en el mercado.
    • Alta fiabilidad, pensado para funcionar 365 días 24 horas. Sistema monitorizado desde las oficinas de Argelich.
    • Outsourcing de la gestión técnica del sistema y soporte para eventos especiales. El hotelero sólo se dedica a gestionar su establecimiento, no a la gestión tecnológica.
    Neo-Sky, el Operador de Telecomunicaciones del Grupo Iberdrola, fue la empresa elegida para suministrar todas las comunicaciones del Hotel, tanto de voz como de Acceso a Internet de Banda Ancha, mediante infraestructura LMDS propia.
    Las principales prestaciones del servicio son:
    • Servicio de Acceso a Internet
      • Conexión Permanente simétrica de 4 Mbps, ampliable.
      • 8 direcciones IP públicas
      • Servicio de Telefonía Digital por Acceso Directo
        • Accesos Básicos RDSI
        • Servicio de Red Inteligente (Neo Sky 900)
    Hotel Montecarlo portó su numeración telefónica de su anterior operadora a los enlaces de Neo-Sky.
    VENTAJAS PARA EL HOTEL MONTECARLO:
    • Incremento del prestigio, percepción de satisfacción del huésped y, consecuentemente, de la rentabilidad y tasa de ocupación.
    • Ahorro en costes: Integrado con Neo-Sky las telecomunicaciones de voz e Internet, se disfruta de más y mejores servicios a la vez que disminuye el presupuesto en telecomuncaciones.
    • Aumento portfolio de Servicios de Valor Añadido: Capacidad de ofrecer a Congresos y reuniones de empresas ancho de banda on-demand y seguridad lógica.
    PRINCIPALES LOGROS:
    Con una pequeña inversión y unos costes de explotación bajos, el Hotel Montecarlo, puede facilitar un servicio de altas prestaciones de forma completamente gratuita.

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